（一）因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

　　（二）甲方同意鉴于互联网的特殊性，黑客攻击、互联网连通中断等原因给甲方造成的损失不应由乙方承担。但乙方有责任及时将软件功能恢复。

　　1、在本项目免费维护期过后，公司仍将提供优秀的支持和服务，服务费用另行协商。

　　2、在各种软硬件设备所购买的保修期后，公司承诺以不高于原合同的实际成交价格更换原厂商继续支持的故障部件，并根据用户的要求，经过协商，提供相应的服务内容。

　　我们将确保其技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性和可用性，保证软件能够投入正常运行。并承诺对所提供的软件不满足要求或其所提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现时负任修改。

　　1、项目启动前，甲方向乙方支付启动经费，计人民币：________元整。

　　（一）本合同金额总计：人民币________元整（大写：________元整）。

　　（三）负责选派业务精湛和解决实际问题能力强的工程人员实施系统的安装、集成、修改、调试和测试。

　　（四）乙方必须保证甲方在软件更换过程中，各种数据的完整、准确，确保原系统数据的无缝迁移。负责指导和协助甲方人员整理历史数据、系统初始化及基础数据录入工作。

　　（五）甲方根据工作要求提出软件改进意见，乙方负责改正或增加相应功能满足甲方要求。

　　（一）系统保修期（维护期）阶段：在试运行期结束并通过最终验收后，即进入系统的保修和维护期。从这个阶段开始，系统正式进入实用阶段，因而这一阶段将成为系统整个支持和维护的工作中心和重点。

　　1、第一种支持方式是直接在用户现场工作的工程师。现场工程师有义务直接接受用户的意见、投诉，亲临问题现场了解情况，并做出分析和判断，但没有权利对IM电竞平台非其所属的项目组的服务对象做出任何操作。

　　甲方违反本合同，按合同总标的____%支付违约金的方式承担违约责任，乙方违反本合同，除按合同总标的____%支付违约金的方式承担违约责任外，应全额返还甲方已支付给乙方的所有款项。

　　2、项目验收后，甲方向乙方支付结题经费，计人民币：________元整。

　　（一）软件通过各项功能、性能测试，没有明显的错误、警告、故障及BUG（以甲方提供的材料为标准）。

　　（一）包括软件系统的安装、集成、修改、调试的费用及实施培训费、________年内的免费修改、维护等费用。

　　（二）电子病历系统约定费用人民币________IM电竞平台万元整根据医院安排时间实施，合同另行签订，如________年内不能实施合同作废，如________年中电子病历市场浮动价格超过________%，实施价格双方另行协商。

　　第一次自工程实施之日起________周内甲方向乙方先期支付工程款________万元整（￥________.00）；

　　第二次在信息管理系统成功运行________个月内甲方向乙方支付工程款________万元整（￥________.00）；

　　第三次在信息管理系统更换完毕________年内甲方向乙方支付工程款________万元整（￥________.00）；

　　4、乙方为甲方制作的软件，乙方有权在软件的页脚标注乙方的制作商标，甲方不得私自删除乙方的制作商标。

　　（一）乙方负责甲方人员使用________________信息管理系统的技术指导和人员培训。

　　（二）提供技术指导的地点：________________，由甲方提供培训的硬件条件。

　　（三）乙方售后服务及技术支持的方式为：一般操作问题通过电话方式解决，电话不能解决的问题提供现场维护，重大故障（例如：关键业务瘫痪）提供________小时内现场维护，保证系统发生重大故障后________小时内恢复正常。

　　签约方确认，在履行合同过程中对于具体内容需要变更的，由签约各方另行协商并书面约定，作为本合同的变更文本。

　　（一）签约各方因履行合同发生争议，应协商解决；协商解决不成，签约方同意向____________的人民法院提起诉讼。

　　上述甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

　　（二）技术指标和参数：软件的设计原则、设计目标、设计要求、网络结构、各系统的功能满足甲方管理的需要。

　　2、第二种支持方式是公司专家组和技术支持。售后技术支持的内容：技术咨询、全时响应、定期走访（维护）、现场支持。

　　1、软件的免费维护期为________年，日期自系统验收报告签字之日起计算。

　　2、在保修期内出现任何由设备和软件的缺陷造成的故障，公司给予下列响应承诺：对所有设备及软件系统，当客户提出要求后，我们承诺在________小时内赶赴现场。对于硬件故障，在公司的工程师确认下，及时向原厂商提出更换请求，在有备件的情况下，________小时内提供替换设备，不再收取额外费用。

　　十、本合同如有未尽事宜，双方协商解决。本合同一式____份，双方各执____份，经双方签字、盖章后生效，每份合同具有同等法律效力。双方在履行合同过程中若发生争议，应友好协商解决，协商不成，任何一方均可向_____________人民法院提起诉讼。

　　2、验收通过后，乙方须向甲方提交成果文件（仅限于乙方所承担技术开发工作的部分），包括源代码、相关文档等，提交的源代码正常编译通过无错误。

　　3、软件技术支持，包括BUG修改、故障修复、软件重新部署等工作（仅限于乙方所承担技术开发工作的部分）。

　　（六）应能够严格控制各应用模块操作人员的使用权限，对所有操作人员的所有操作都应有详细的日志记录（包括操作时间、操作人、操作名称、每次登录系统的时间、操作时间等）。

　　（二）甲方有责任保护乙方的技术机密，不得擅自将乙方的软件技术以任何方式泄露、转让给第三者，同时乙方有责任保护甲方的业务数据，不得擅自将甲方的数据泄露、转让给第三者。

　　1、根据本合同项目的实际需要和乙方的要求提供协助并提供有关的材料及图片。

　　3、甲方应按照正常的操作规程操作软件，如因违规操作（包括但不只限于密码泄露、非正常删除文件、数据等），造成的损失甲方自行承担责任。

　　（二）软件已经完整包含本合同中双方所确认的功能。验收合格，甲方应以书面方式签收，但甲方在乙方交付工作成果后___周内未书面签收也未提出异议的，视为甲方验收合格。

　　（三）验收合格后，如果甲方在使用过程中需要对工作成果进行大幅修改，乙方可根据改动情况酌情优惠收取相应研发费用。（此修改是指：非程序本身缺陷；整体软件框架修改，增加新的功能模块，其他重大升级。）

　　1、按照甲方提供的材料（包括需求文档、UI设计要求、部署要求）按时、保质完成本合同规定的技术开发工作。

　　2、乙方可以根据甲方的要求，及时免费为甲方举办和该软件运行有关的培训和技术指导工作。涉及到与该软件无关的一些服务和技术开发双方须另行签署协议确认。

　　3、乙方应保证甲方软件系统（仅限于乙方所承担技术开发工作的部分）的稳定及安全，并制定相应措施，确保甲方相关数据不丢失，不泄露。否则乙方应对此造成的后果承担相应责任。在运行过程中如因程序本身编码缺陷，应及时进行相应的修改和升级，如因其他问题引起软件故障，应及时响应并处理。在制作过程中，对甲方提出的修改要求，乙方应尽力协助实现，并交甲方验收通过。对有可能影响双方约定的完成时间的要求，乙方有权提出延期请求，由双方协商确定具体时间。

　　（四）乙方负责整个软件正常运行并且验收合格后的免费维护，免费、及时对甲方系统进行版本升级、功能扩展。

　　（二）验收标准：按乙方提供的软件功能及根据甲方实际需要修改的功能，以最终满足甲方工作需要为准则。

　　十、工期约定：________月份完成系统开发测试培训，并进行系统无缝切换，顺利转接。

　　签约双方就本合同书中所述内容经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，本着密切合作、互利互惠的原则，根据《中华人民共和国合同法》之规定，达成如下协议：

　　八、违约责任双方除不可抗力之原因，任何一方如单方违约，均应承担全部违约责任，并应向另一方赔偿由此违约所造成的损失。

　　九、商业保密约定双方在合同过程中，共同保守软件开发过程中涉及到的各类资料，软件承包公司不得将客户的各类数据、信息、行业经验向第三方透露，客户未经开发方许可，不得向任何第三方透露软件开发费用。